【購物須知】
—購買說明—
到貨時間
1.全商品現貨類付款後約七個工作天內出貨。
2.預購商品付款後開始追加，商品檢查後包裝依序出貨，請留意E-mail通知。
收件資訊（如姓名、E-mail、手機號碼、地址等） 請填寫清楚並檢查無誤，以免造成出貨與物流的不便哦~謝謝配合！
配送方式
1.超商取件付款(7-11.全家.萊爾富。OK)，單件NT.80
2.郵寄掛號及包裹，NT.80 (外島NT.100)
3.低溫配送，單件NT.180
*取貨時若包裝外觀明顯破損請當場拒收並請物流直接退回。
付款方式
1.ATM匯款 (擁有金融卡且具有轉帳功能可至各大超商ATM轉帳)
2.便利商店貨到付款
3.超商代碼繳費
4.信用卡一次付清
(找樂子唯一專用帳戶,請勿相信他人提供帳號)
戶名:貽購國際行銷股份有限公司
銀行:國泰世華 013 新泰分行
帳號:214-03-500607-9
建議優先聯繫方式
私訊粉絲頁客服
找樂子 粉絲頁連結
貽購國際行銷股份有限公司
電子信箱:easygocs.eim.tw@gmail.com
客服時間: 平日一到五 09:30-18:30
假日及半夜沒有客服，重複發送訊息會讓順序不斷延後，敬請耐心等候回覆。
—售後服務—
【退貨申請說明】
＊依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，皆可聯繫客服辦理退換貨，假日無客服服務，線上提出申請後我們將於上班日回覆。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。＊
- 猶豫期並非試用期，一經拆封過後，恕不接受退換貨，請於購買前請詳讀說明，敬請見諒。
（訂單發票及任何配件須保持完整。外盒或外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態） - 收到商品超過7天，恕不接受退貨。
- 出貨過程全程錄影，商品任何缺件及外觀瑕疵毀損請於收貨日起兩天(48小時)內附上照片反應，逾期視同驗收完畢恕不受理。
- 請填妥退貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等，若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。
- 退貨商品皆不可開封，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，也需一併退回發票，如未將此筆訂單包裹中的發票以及所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
- 退貨統一使用超商退貨便服務，無須支付退回之運費。
- 單筆訂單退換貨以乙次為限，優惠將隨修改後訂單金額更動。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
- 特價及優惠活動之商品不接受瑕疵及寄錯商品問題外之退換貨服務。
- 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【退款說明】
- 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；
退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。 - 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
- 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10個工作天內會再將款項退到您的帳戶。
【無法辦理退貨的情況】
- 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
- 欲退貨訂單中任一商品若已開封（例如：外盒或外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開），即無法辦理退貨。
- 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
【無法辦理退款的情況】
- 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
- 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
- 提交退貨申請表後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
- 當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。
【換貨申請說明】
換貨僅限於以下情況:
1.商品錯誤
請您馬上聯繫客服，核對是錯誤後，我們安排貨運寄出正確商品並收回錯誤商品，運費部分全由本商城給付。
2.商品瑕疵
請您於收到商品後七日內，拍下瑕疵區域並將照片傳送電子郵件方式寄到
easygocs.eim.tw@gmail.com，由客服與您聯繫。經由本商城判定確實商品本身瑕疵，我們安排貨運寄出全新商品並收回瑕疵商品，運費部分全由本商城給付。
（※商品瑕疵屬非外力損壞造成；極小汙點、螢幕色差及不影響商品使用狀況下皆不屬於瑕疵。）
再次提醒您…
依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請填寫我們的退貨申請表，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
請注意！當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
若您有其他疑問，歡迎撥打我們的客服專線（02-7753-3775），我們將盡快為您解答:)